技术研发
Technology R&D
Service concept and construction guarantee
服务理念及施工保障
嘉盛公司秉持“技术为先，客户至上”的服务理念，致力实现“现场100％响应，质量100％合格，安全100％可靠”目标，通过构建“现场技术+咨询反馈服务”快速响应机制，为客户施工全程提供需求服务，确保施工过程安全可靠、高质量完成施工作业。
- 服务理念 -
科学管理、优质高效、诚信守约
After sales service commitment and measures
售后服务承诺及措施
公司以“科学管理、优质高效、诚信守约”为宗旨，对竣工验收合格项目提供全周期售后服务（服务期=质量保证期+质保期后）：质保期内，因质量问题造成的故障无偿更换并承担责任；质保后持续提供技术支持。具体措施包括签订售后保证协议，对交付项目进行质量跟踪回访、定期培训操作人员，接到问题报告后及时赴现场处理并归档使用情况；服务响应方面，榆林、延安区域内2小时内技术人员到场（用户现场服务），同时提供电话支持热线（变更提前3天通知），电话无法解决时派专业人员现场处理，确保产品安全规范运行。以下情况不属质保范围：使用不当工具致损、环境不符建议无效、意外灾害、疏忽误用等。
